邮储银行池州市分行开展“行长值大堂”主题活动

安徽网池州消息 4月13日上午,按照池州市分行“行长值大堂”主题活动安排,池州市分行党委书记、行长宋兵赴南湖支行开展了“行长值大堂”活动。

宋兵行长的值大堂活动从参加支行的晨会开始。在晨会上,支行长通报了近期客户走访进展情况,分析了差距不足,布置了当日工作计划,并督促员工加强规范化服务。

晨会结束后,宋兵行长在大堂热情接待并引导客户办理业务,咨询客户对邮储银行金融产品的知晓度,详细介绍了部分重点理财产品,征求客户对支行提升服务的意见建议。在值大堂的空隙时间,宋兵行长还全面了解了支行柜面及信贷条线的业务流程、网点人员的工作情况、业务发展中遇到的困难和对市分行的意见建议。

“行长值大堂”活动期间,宋兵行长与南湖支行的员工进行了座谈。在充分肯定支行旺季跨赛工作成效的同时,他强调:一是要坚持践行“以客户为中心”的经营理念,改进工作作风,提升服务质效,尤其是房贷等业务走访和交叉营销时,要积极与客户沟通,加强客户关系维护,及时解决客户意见集中的问题,树立良好的企业形象。二是持续深耕重点业务领域,营造“比学赶帮超”的工作氛围。组建支行营销队伍,分工协作,业务强的带动业务弱的,调动员工争创业绩的积极性,提升整体服务产能。三是制定责任清单,按照业务量到月、目标到周,制定详细的走访计划,做好任务分解、责任落实到人。四要善于根据收入目标研究政策,寻找收入增长点,并关注各条线中产品收入差异,有的放矢的重点推荐,攻克收入短板。宋兵行长鼓励南湖支行全体员工要延续旺季以来的发展斗志,以客户为中心,以服务为导向,加快网点转型发展,圆满完成二季度各项目标任务。(通讯员:王云帆)

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