安徽网池州消息 近日，邮储银行池州市分行所辖东至县查桥营业所成功拦截一起电信诈骗，为客户避免经济损失。
事情发生在一个平常的工作日，一位老年客户与其妻子来到查桥营业所办理银行卡开户业务，该行网点工作人员通过五查三问法对客户进行风险排查时，了解到该客户已持有邮储银行活期存折，且能正常使用，当工作人员问及到办卡用途时，该客户称其买彩票中奖，需要办银行卡用于汇款（扣税），才能发放奖励。
该行网点工作人员判断出这位老年客户可能遇到了电信诈骗，便继续询问客户买的是什么彩票、中了多少钱？客户表示是在实体店买的福彩，中了600万。这时正进入厅堂的该行网点负责人此番对话，立即来到客户面前，询问相关情况，了解了事情的全过程后，当机立断地告知客户这是典型的电信诈骗，不能轻易相信，并拿出《防范电信诈骗》宣传手册，详细讲解宣传手册上的典型案例。
经过网点多次劝阻，还是无果，且客户态度强硬。该行工作人员立即拨打反诈中心电话96110汇报情况，并及时联系当地警方，于此同时安抚客户情绪，告知其办卡流程多，需要填报相关资料，让客户耐心等待，以此拖延时间，等待警方到来。警方到达网点后，明确告知客户这是典型的电信诈骗，客户依旧不信劝阻，要求办卡，随后民警将该客户夫妻带离网点，到派出所接受反电诈教育。
经了解，在该行工作人员和公安机关的共同劝阻下，客户最终放弃汇款。池州市反诈中心密切关注该客户，以防该客户前往其他银行网点开卡转账。此次拦截成功守住了“人民群众的钱袋子”。
邮储银行池州市分行相关负责人表示，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，常态化开展金融知识宣传活动，全体员工谨记维护金融消费者合法权益，以保护客户资金安全为己任，继续做好普及防范电信诈骗知识宣传工作，切实维护金融消费者的切身利益，为社会公众筑起一道“金融安全防线”，共同守护老百姓的“钱袋子”。（通讯员 章志敬)
