安徽网池州消息 近期，建行青阳支行与青阳县反诈中心合作成功堵截了一起电信网络诈骗案件，为客户挽回资金损失13.5万元，以实际行动守护老百姓的“钱袋子”。
10月24日上午，年近七旬的林大爷和老伴急匆匆赶到建行青阳支行网点，要求支取银行卡上所有现金用于买车，共计13.5万元，且必须要支取现金，不能转账。面对这一异常情形，网点工作人员反复向老人确认用途的真实性。同时，大堂经理对网点内外部环境进行巡视，排查是否存在可疑陪同人员。
网点经办人员试图劝说老人采用刷卡、转账方式付款，但老人情绪激动，声称必须立刻取款，否则会耽误他的大事。眼见客户情绪越来越激动，柜员一边安抚老人并为其办理预约手续，次日前来取款，一边准备联系反诈中心反映这一异常情形。与此同时，青阳县反诈中心来电询问近期是否发生金额13.7万元异常取现。银行员工立刻报告了老人异常取现情形，该县反诈中心表示将安排反诈民警上门开展劝阻拦截工作。
当日下午，老人在女儿和民警的陪同下再次来到网点。大爷表示，自己在网上看到了高收益投资项目，“客服人员”要求支取现金取存入项目账户中，自己差点就上当受骗了。幸亏银行工作人员认真负责、民警及时上门劝阻，保住了自己的养老钱。同时，该行工作人员还结合实际案例，向老人讲解了常见的诈骗手段和防范措施。
银警联动持续为金融消费者的合法权益和财产安全保驾护航，建行青阳支行将继续依托“警银协作”机制，加强风险防控措施，提高员工识别和防范诈骗的能力，筑牢反诈防线，共同守护好人民群众的“钱袋子”。（通讯员 汪小娟）
