池州市供水公司客户服务中心荣获池州市“百佳文明窗口”称号

安徽网池州频道讯  10月18日上午10点,池州市文明办在该市远东国际广场举办了池州市百佳文明窗口、十佳诚信行业窗口和十佳诚信单位授牌仪式暨诚信主题实践活动,池州市供水公司客户服务中心被授予“池州市百佳文明窗口”称号。此项荣誉的获得代表了各级主管单位与社会大众对池州市供水公司窗口服务工作的充分认可,展示了供水公司良好的品牌形象。

在过去的一年里,池州市供水公司客户服务中心秉承着“一点一滴,做到最好”的服务宗旨,全面优化营商环境,推动并实现“最多跑一趟”服务事项;在服务大厅为用户提供报刊杂志、茶水,设置便民服务点,提供雨伞、针线盒、老花镜等便民箱;针对特殊用户,中心设有无障碍通道、无障碍卫生间等设施,让用户真切感受到“走进供水服务大厅,亲如一家人”的关爱和温情。在规范服务上,实行制度上墙,将业务流程图、服务项目、办事依据及办结时限等公示,同时设立了意见箱和意见簿,主动接受用户监督。

在为用户提供优质服务的同时,供水客户服务中心还热心参加各种社会公益活动:多次参加公司组织的无偿献血活动;积极走进社区、街道参加“清白行动”、联系路段、联系社区、“周末志愿活动”等清泉志愿服务活动;组织志愿者到居民小区及街头开展防冻、节水等供水知识宣传;关爱留守儿童与孤寡老人,连续两年奔赴石台边远山区,给那里的留守儿童、孤寡老人和贫病妇女送爱心捐款和慰问。

池州市供水客户服务中心的负责人在授牌仪式上表示,这次获得“池州市百佳文明窗口”的荣誉既是对他们过去服务工作的认可,也是对他们将来服务工作的一种激励与鞭策,“我们将继续努力,不忘初心,在供水客户服务的这条道路上继续奋进,努力向“服务环境更美、服务能力更强、服务细节更精”的服务目标发展,成为池州市优质、文明、诚信的服务窗口。”(通讯员 周燕)

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