池州青阳:精细精准做好离休干部家庭医生服务工作

安徽网池州消息 近年来,离休干部整体进入“双高期”,池州市青阳县积极调整工作思路,紧密结合实际,精细精准做好离休干部家庭医生服务工作,为离休干部提供更加便捷、贴心的医疗保健服务,不断提升离休干部的获得感、幸福感和满足感。

完善离休干部信息。通过日常走访慰问,整理完善全县离休干部个人信息资料,全面掌握离休干部的身体健康状况、家庭生活情况和医疗服务需求,对离休干部的基本情况做到底数清、情况明。

组建家庭医生团队。从青阳两家县级医院抽调具有不同医疗专长、临床经验丰富的医师,组建离休干部家庭医生服务团队。本着双向选择和自愿就近的原则,每位离休干部选择一位相对熟悉的、了解自己身体状况的医生,住在乡镇的离休干部选择乡镇卫生院经验丰富的医师作为家庭医生。

力求签约服务实效。离休干部与家庭医生一年签订一次服务协议书,家庭医生定期开展上门巡诊和电话随访,为离休干部提供健康管理服务、健康知识推送服务、慢性病连续处方服务,协助办理门诊及住院就医、县外就医转诊手续等,着力畅通离休干部就医绿色通道。同时通过召开家庭医生座谈会等方式,确保离休干部能够享受到专业化、亲情化、便捷化的医疗保障服务。近年来,青阳县共签约离休干部家庭医生71人次。

注重医疗问题解决。通过上门走访和电话问询的方式向离休干部广泛收集医疗服务方面的意见和建议,对于能够答复的当场予以答复,不能答复的做好详细记录,及时将意见建议反馈给相关部门,督促加以解决,并将办理结果及时告知离休干部。近年来,共收集离休干部反映意见建议16条,内容涉及医保报销、医疗奖励金领取、家庭医生服务等,均得到有效解决。(陈贤)

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