安徽网池州消息 为畅通政企交流渠道，及时回应关切，靶向解决企业“急难愁盼”，今年，池州经开区进一步整合力量，成立为企服务中心，使园区有了服务辖区企业的专责、专职、专业机构，针对企业反映的技术升级、政策兑现、融资、配套提升等方面诉求，由管委会进行统一调度，把具体问题逐条逐项地解决好，努力打通服务企业的“最后一公里”。
位于池州经开区的安徽绿微康生物科技有限公司，主要生产微生物菌剂、酶制剂、生物制品等。在产品生产过程中，不论是前期的高温灭菌消毒，还是后期的喷雾干燥等工艺，都需要使用高压蒸汽。不久前，该公司的蒸汽管道出现了问题，需要进行维修，公司总经理包丽娜十分焦急：“如果不能及时恢复供汽，公司将被迫停产，只能将本批次货物发往外地厂家代工，货物往返运费和代理生产加工费是一笔不小的支出。”为企服务中心的工作人员了解情况后，第一时间给为该公司供能的池州市金能供热有限公司打电话，协调管道抢修事宜，问题很快得到解决，解了该公司的燃眉之急。
在提供优质服务上，为企服务中心频出新招，通过建立企业诉求登记销号机制、设计开发“经开督办”平台，做到企业诉求全流程闭环管理，深入推进“企呼政应、接诉即办”。
落户池州经开区的池州小布新材料科技有限公司今年3月投产，产品得到天能、天力、华友钴业、国轩等新能源头部上市集团企业的高度认可，并陆续签订了相关合作协议及采购协议。“近日，我公司与华友钴业签署《代加工协议》。根据协议，我公司要日产30吨电池正极材料，可厂区内现有产线变压器容量为800千瓦，无法满足生产需求，急需增容。”该公司负责人陈祥在“经开督办”平台寻求帮助后，变压器增容问题很快得到了解决。
“以进一步优化园区营商环境为核心、以切实解决企业诉求为目标，我们通过多渠道搜集企业问题，及时研判交办，明确牵头领导、责任单位、节点时间，个性问题专项化解，共性问题统筹解决。”池州经开区为企服务中心相关工作人员介绍，目前该中心通过“经开督办”平台实现线上交办、跟踪、反馈、销号，闭环管理;利用线下督办大屏，实时滚动更新进展，充分调动各部门积极性，提升为企服务效能，确保企业反映的各类诉求和问题事事有着落、件件有回音。截至目前，池州经开区为企服务中心共受理企业诉求80条，研判交办61条，涉及企业52家，其中55条已解决，按期办结率100%。（齐蕾）
