安徽网池州消息 随着新业态经济蓬勃发展，快递、外卖、货运等行业从业者已成为城市运转的重要力量。为解决这一群体“急难愁盼”的问题，贵池区创新实施“贵在知新（心）”行动“一站式”法律咨询服务，化解“最后100米”配送难，开展“省话费、送流量”活动……用一项项务实举措托起他们“稳稳的幸福”
权益保障制度化 撑起职业“保护伞”
2024年，贵池区委社会工作部结合我区实际，制定《关于实施“贵在知新（心）”行动专项行动》方案，共推出16条关心关爱新就业群体措施，涵盖职业发展、权益保障、生活帮扶等方面，截至目前已有12条措施稳步推进。
“希望货运企业能再完善一下人员调配机制和轮班机制。”“希望能完善加班补贴制度，保障自身权益。”“希望……”2024年11月起，贵池区委社工部实地走访各个快递、外卖、货运企业等，实地收集新就业群体“微心愿”。针对其中多次提及的矛盾纠纷、薪资结算等诉求，贵池区委社工部联动区综治中心，在中心法律服务联系点设立针对新就业群体的专项法律咨询、纠纷调解和仲裁等维权服务，为他们的合法权益筑牢了坚实的“防护墙”。
一个个微心愿在区委社工部的积极协调与努力下，转化为切实可行的解决方案。截至目前，贵池区委社工部累计收集“微心愿”诉求24条，成功解决15项实际问题。
服务优化解难题 畅通配送“快车道”
“以前每次送餐到一些老旧小区时，都像走迷宫一样，现在好了，一眼就能找到楼栋号！”外卖骑手何海山对改造后的池阳街道古瞬社区团结小区赞不绝口。
原来，之前的团结小区因为年代久远，楼栋号标识已经不太清楚，样式相近的楼体给辨识带来困难，不仅耽误配送时间，还可能引发客户不满。
为了帮助新就业群体提升配送效率，贵池区委社工部联合相关部门指导多个老旧小区完善出入口、楼栋分布、门牌等标识信息，绘制“友好”线路图、导览图并在出入口、公开栏、宣传橱窗等明显位置张贴，解决“找路难”问题。
改造后的小区让大家对于道路指引更加清晰，也让配送之路像驶入“快车道”一样顺畅。目前，贵池区已有23个老旧小区安装楼栋指引图。
爱新驿站暖人心 定制套餐“补给站”
清晨的寒风中，快递员程万青将车停靠在商之都附近的“爱新驿站”旁。推开门。他熟练地接了一杯热水，给手机充上电，坐在窗边的椅子上稍作休整。“这里能喝水、休息，连充电线都备好了，真是方便又暖心！” 程万青笑着说。据悉，这样的“爱新驿站”，贵池区已建成155家，成为新就业群体奔波路上的“温馨港湾”。
线下贴心的“避风港”还不够，贵池区在线上也积极行动。考虑到骑手小哥工作过程中通话和流量需求较大，贵池区委社工部指导通讯公司量身制定了专属的话费套餐。
外卖员陈浩便是受惠的一员，“我以前的话费总是超支，现在有了这个专属套餐，不仅价格实惠，流量和通话时长都很充足，再也不用担心费用问题了。”
陈浩告诉记者。除了基础的优惠套餐，部分套餐还配备了宽带和副卡权益，同时还有12个月有效期的骑士险，为大家的通信需求提供了多样化选择。
为了让关爱成为一种常态，也让大家时刻被温暖包围着，每逢节假日，贵池区各部门联合开展一系列的暖心活动，为外卖小哥、快递员、货车司机等群体送上各种“温暖礼包”。“希望这些暖心服务能让劳动者们在奋斗路上感受到更多的幸福。”贵池区委社工部相关负责人说道。自走访慰问新就业群体工作部署以来，该区已慰问120余名新就业群体，真正实现了关爱升温，关怀加码。
从政策保障、服务优化到暖心升级，贵池区正用“知新”的温度点燃“新兴”的热度。下一步，该区将继续用行动诠释着“业在贵池、乐在贵池、爱在贵池”的承诺，让这份温暖持续传递，助力每一位劳动者与城市发展同频共振。（左诗凡）
