安徽网池州消息 2024年以来，贵池区政务服务中心以深化“放管服”改革为抓手，全力推进政务服务规范化、标准化、便利化建设，营造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。据统计，今年以来，该中心办理线上各类政务服务事项118209件，好评率达100%。
“一窗受理”助推政务服务提质增效。自今年8月底贵池区政务服务中心通办类综合窗口运行以来，该中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口审批服务模式，按照“1+3+4+N”模式，分别设置1个通办类综窗；设置聚焦企业开办、工程建设、不动产登记3个主题综窗；设置涉及税务、医保、人社、婚姻登记4个行业综窗。整合住建、交通、发改等26个部门1087项政务服务事项实现统一收件办理，真正实现“一窗受理、综合服务”。截至目前，该中心线上线下共受理各部门办件15900余件。
推深做实“高效办成一件事”。完成国办部署的企业开办、开办餐饮店、水电气网联合报装、新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、申请公租房、退役军人服务等17类“高效办成一件事”和省级拓展的开办超市、开办药店、自然人无违法违规信息核查等7类“高效办成一件事”落地。认领、编制“一件事”清单13项，关联子事项79项，升级个人、法人空间，优化政务服务网“高效办成一件事”专栏。今年以来，贵池区政务服务中心线上线下共办理企业开办、注销、退休等高频“高效办成一件事”办件4533件。
全方位为企服务，及时化解多方诉求。围绕企业全生命周期、产业全链条，组建企业综合服务中心，为企业提供诉求解决、政策服务、金融服务、人才服务、法治服务等“一站式”增值服务。依托助企惠客厅（涉企服务窗口）设置企业诉求“挂号”窗口，对企业诉求做到“一口”受理、首问负责，共受理办件23件，咨询59件。同时，聚焦企业痛点难点堵点问题，扎实开展“局长走流程”活动，查找问题38个，全部整改到位。此外，还指导各部门上线“皖企通”“免申即享”政策197项，协助贵池区财政局完成线上兑付流程，2024年共兑付“免申即享”政策40项，兑付企业166家，兑付金额1075.53万元。
“老百姓关心什么、期盼什么，我们在政务服务改革中就要抓住什么、推进什么。”贵池区数据资源管理局相关负责人表示，下一步，该局将继续优化政务服务流程和服务方式，大力推行“最多跑一次”“一次办成”，为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务体验。（孟智超 袁志）
