据池州日报报道 “现在每个月能拿5000多元工资，有员工宿舍住，公司还包一日三餐。”3月19日，小方（化名）一大早就和市救助管理站工作人员分享着自己的近况，言语中充满感激。然而，就在两个月前，他还是一名流浪人员，被发现时，正蜷缩在池州经开区的一个偏僻的楼道里。
小方今年23岁，来自我市一县城。今年1月份，他只身来到市区务工，可由于缺少专业技能和有效的求职渠道，不仅没有找到工作，还花光了身上的积蓄。年轻倔强的他不愿向家人求助，于是白天找工作，晚上则随便找个地方打盹休息。社区工作人员发现时，他正蜷缩在角落，神情落寞。工作人员立即拨打了110，派出所民警将他护送到池州市救助管理站。
“原本以为他们只是让我在站里住几天，没想到大家居然帮我找了份工作。”在市救助管理站的暖心救助下，小方逐渐打开了心扉，讲述了自己的经历。市救助管理站不仅为他提供了温暖的住所和可口的饭菜，还根据他的年龄、工作经验和个人条件，量身定制了求职计划。最后，小方通过贵池区“三公里”就业圈服务平台，很快找到了一份适合自己的工作。
如今，救助工作不仅局限于让流浪人员有饭吃、有地方住。自去年被确定为全国救助管理区域性中心试点单位以来，专门成立了池州市救助管理区域性中心试点工作专班，通过部门协同联动，推动救助管理服务全面升级。
得益于这一专班的组建，市救助管理站与人社部门合作，建立了灵活就业信息共享机制，动态归集全市企业用工需求。目前，已开发操作员、服务员等适配岗位45个，帮助受助人员就业。此外，该站还依托各类社会力量，建立了心理咨询师、社会工作师等专家库，为受助人员提供心理咨询、行为矫治等专项服务，全方位守护他们的身心健康。
“服务供给做‘加法’，救助流程做‘减法’。”在市救助管理站大厅内，副站长钱峥嵘指着一块智慧大屏介绍道。这块大屏连接着我市救助管理街面监控视频巡查云平台，覆盖商业街区、车站、地下通道、桥梁涵洞等场所。工作人员每天都会进行“云上巡查”，确保及时发现需要帮助的流浪人员。
除了“云上巡查”，“流动的救助站”让救助触角延伸到了城市的每个角落。张东鸿是池州908雷锋爱心车队队长，他的出租车内常年备有衣物、食品、应急药箱等物资，随时为流浪乞讨人员提供帮助。据了解，为进一步延伸救助触角，该站在全市设置387个“救助引导点”的基础上，又联合爱心车队，将百辆出租车打造成“流动救助站”，并对百名曙光公益救助员进行培训，让“双百”力量助力救助工作触角直抵末梢。同时，该站还积极引导老年食堂（助餐点）为临时遇困人员免费提供爱心餐，目前已发放爱心餐100余份。
一时的救助或许能解决流浪人员的临时困难，但如何从源头防止他们重回街头，才是救助工作的重中之重。为此，市救助管理站专门建立了市级易流浪人员信息库，对31名重点对象实行“一人一档”动态管理，通过就业帮扶、心理疏导等干预措施，降低重复流浪率。针对寻亲工作，该站也探索了长期滞留人员市县联合寻亲机制——成立“红灯笼”寻亲工作室，在市域范围内统筹开展各级救助管理机构的寻亲服务工作，建立DNA比对寻亲档案，动态跟踪寻亲情况，提高寻亲成功率。
从街头到职场，从线下到线上，从开展临时救助到建立长效机制，市救助管理站用行动让流浪人员获得更多温暖救助。钱峥嵘表示，我们将以池州荣获全国救助管理区域性中心试点单位为契机，继续探索“线上+线下”多部门合作机制，进一步拓宽救助路径，为流浪人员提供更加贴心的救助服务。
