安徽网池州消息 为进一步提高政务服务效能，持续优化营商环境，近年来，贵池区涓桥镇通过优化窗口设置，强化符管理、简化审批流程，不断优化完善政务服务体系建设，着力提升群众和企业的办事便捷度和满意度。
规范制度管理。制定《涓桥镇政务服务中心运行管理方案》，充实服务人员，落实工作考勤，请销假、公出登记，一次性告知制、限时办结制等各项管理制度。每季度对窗口办件资料进行抽查，对存在的问题立查、立行、立整改，认真落实责任追究制。将政务信息公开重点工作任务分解落实分解到各站所、村居，并对信息公开内容、形式、时限、考评提出明确要求。
提升业务能力。坚持把为民服务中心作为锻炼干部的平台， 坚持把学习作为提高素养、做好工作根本途径，按照“一专多能，一职多用、一岗多责”的的工作要求，采取区请进来和走出去的方式，加强工作人员业务指导和培训，培育“多面手“和”业务通”，学懂弄通“互联网+政务服务”，提升服务能力和水平。
增强服务效能。积极推行标准化服务，实行服务岗位人员、办事流程、服务中心示意图、承诺时限等“四公开”和标识标牌、文明用语、纪律要求、工作要求“四统一”。要求工作人员强化责任意识、服务意识和纪律观念，态度热情，做到“马上就办”，马上办好，提升服务效率。确保镇级119项、村级56项服务事项正常运转。
优化办事环境。规范政务服务大厅布局、标识标牌，摆放统一办事指南，整合资源，加大对政务服务中心办公设备的经费投入，配齐配全文件柜、LED显示屏、微机等办公设施，设立了咨询台、填表台、休息区等便民服务设施。 按照“廉洁、高效、便民、务实”的原则，打造“一站式”“零距离”服务平台。提升政务服务中心为民服务质量和工作效率。（通讯员 涓宣）
