安徽网池州消息 “心系百姓事，服务暖人心”。11月14日上午，九华山风景区社会保障局收到了一位残疾人家属送来的锦旗。“今天送锦旗是为了感谢党和政府的关心关爱，感谢社会保障局工作人员全心全意为残疾人服务！”小袁（化名）家属激动地说道。
据悉，小袁是重度精神残疾人。年初在开展服药精神残疾人病情和服药情况调查时，社会保障局工作人员了解到小袁一直在服药且情绪稳定，随后便详细向其家属告知精神残疾人药费补助政策和申请程序。之后几个月，工作人员未收到小袁申报材料多次电话了解进展情况，并帮助解决实际困难。办理过程中，工作人员耐心热情地为小袁家属解答和办理药费补助业务。
2024年以来，九华山风景区社会保障局在党工委、管委会的正确领导下，精准掌握残疾人需求，严格落实各项惠残政策，用心用情为残疾人解难事、办实事，全力做好残疾人服务保障工作。截止目前，受理办结新办、换证、补办等残疾人证办理业务53件，注销残疾人证13件，累计发放困难残疾人生活补助14.07万元，重度残疾人护理补贴23.45万元，一户多残补贴1.296万元。针对持证残疾人基本需求与服务状况调查中有康复需求的41名残疾人，建立“需求采集、评估转介、开展服务”工作流程，完成康复服务41人，康复服务率100%，为27名困难精神残疾人发放药费补助2.7万元；为16名白内障患者开展免费复明手术治疗服务，将5名残疾儿童提供康复训练救助，为11名残疾人提供辅具适配等服务，适配率100%，为1名残疾儿童适配矫形器，为456名残疾人开展家庭医生签约服务。
一面锦旗是对工作的肯定，一声感谢更是沉甸甸的责任。九华山风景区社会保障局相关负责人表示，今后将以更高的标准、更严的要求，用心用情做好各项暖民心、惠民生工作，以实际行动诠释为民服务宗旨，助力九华山风景区公共社会事业高质量发展。（通讯员 张兵兵）
